Değişen konjonktürle beraber belediyelerin Türkiye’deki hizmet anlayışı da büyük ölçüde değişti. 2000’li yıllarının başında temelleri atılan hizmet anlayışı bugün belediyelerin Türkiye’nin gelişmesine yaptığı katkıda büyük payı var. 2000’li yıllardan önce sadece asfalt atan, kaldırım yapan belediye profili vardı, ancak günümüzde belediyeler bu kalıplardan kurtularak sosyal belediyecilik alanında büyük adımlar attı. Sadece yol, kaldırım yapmanın belediyecilik olmadığını anlayan yerel yöneticiler büyük ölçüde vatandaşlarla iletişim kurmanın onların dertlerini dinlemenin yolunu bulmaya çalışıyor. Bugün asfalt atmak belediyeler için övünülecek bir marifet değil. Bazı belediye başkanları sosyal medya üzerinden kendini takip eden insanlarla buluşarak belediyeciliği farklı bir boyuta çıkardı. Bu günün şartlarına göre insan eksenli yönetim şeklini geliştiren belediyeler büyük ölçüde kazandı, kazanmaya da devam edecek. İyi bir yönetim, yönetim uygulamalarında şeffaflığı sağlayan, halkın hizmetlerden memnuniyet duymasını gerçekleştiren ve katılımcı bir yönetim kültürü yerleştiren yönetimdir. Belediyelerin mahalli alanlarda hizmet üretimlerinde ve bunlara erişimde, bunlara ulaşamayan “yoksun kesim” olarak ifade edebileceğimiz gruplara sosyal yardım ve hizmet sunması, hem anayasal ölçütlerde sosyal devlet olmanın bir gereği hem de fonksiyonları gereğidir. Sosyal yardım ve hizmet açılımında bir taraftan yoksun durumdaki gruplara destek sağlamak yer alırken, diğer taraftan sosyal hizmet yönüyle de mahalli alanlarda herkes tarafından ihtiyaç duyulan sosyal içerikli hizmetlerini kapsamaktadır.

         Son yıllarda Türkiye’de sosyal yardımlar anlamında yapılmayan yardımlar yapılmaya başlandı. Başta muhtaç olana vatandaşlar tespit edilerek ihtiyaçları giderildi. Beklide bazı yönetimlerin yıkılmak istenmesine rağmen bazı çevreler tarafından yıkılamamasının en büyük nedeni budur. Belediyecilik kavramı artık hizmet ile eş anlama gelmeye başlanılan yerel yönetimler sayesinde bu gün güçlü Türkiye’den bahsedilebiliyor. Bu doğrultuda hizmet vermeyen belediyeler ise kaybetti ve kaybetmeye de mahkumlar. Ortada yapılmış ve yapılmaya da devam edilen hizmetler karşısında hiçbir şey yapmayan belediyeler, sadece asfalt atmaktan anlayan belediyeler bugünün belediyesi yansıtmıyor. Belediyelerin görev alanına giren hizmetler giderek çeşitlenmekte ve daha fazla sosyal boyutlu hizmetlere dönüşmektedir. Elbette belediyelerin hizmet yelpazesinin gelişmesi ve çeşitlenmesinde yerel halkın ihtiyaçları belirleyici rol oynamaktadır.