EGO otobüslerinde "Servis Dışı" krizi: Yolcuların kafası karıştı

Vatandaşlar, güzergahlarını tamamlamayan ve içinde yolcu olan otobüslerin aniden hizmet dışı yazısını görünce kafası karıştı. Vatandaşlar bu durumdan şikayetçi olduklarını belirtirken, yetkililer ise uygulamanın yolcuların mağduriyetini önlemek amacıyla yapıldığını belirtti.

VATANDAŞLAR DURUMDAN ŞİKAYETÇİ

Başkentte toplu taşımayı kullanan birçok kişi, özellikle sabah saatlerinde işe ve okula yetişmeye çalışırken "Servis Dışı" yazısını gördüklerinde tedirginlik yaşadıklarını dile getirdi. Otobüslerin aniden yolcu almayı bırakması, bazı vatandaşların güzergah değişikliği ya da ek ücret ödeyerek alternatif bir araca binmesine neden oldu.

YETKİLİLER: "VATANDAŞIN KAFASI KARIŞMASIN DİYE YAPIYORUZ"

Konuya ilişkin Gazeteilksayfa’ya özel konuşan bir EGO otobüs şoförü, uygulamanın yolcuların yanlış anlaşılmaları önlemek için yapıldığını belirtti. Şoför, sabah seferlerinin belirli duraklara kadar gittiğini ve sonrasında geri dönmediğini ifade ederek, otobüslerin baştan itibaren aynı güzergahı tekrar etmediğini söyledi. Bu nedenle, yanlış binmeleri ve fazladan kart basmalarını önlemek adına "Servis Dışı" tabelasının kullanıldığını vurguladı.

Şoför, kendi sefer süresinin 50 dakika olduğunu ancak kendisinden sonra çıkan otobüslerin 2 saat boyunca hizmet verdiğini belirtti. Bu süre farkı nedeniyle bazı otobüsler başlangıç noktalarına geri dönerken, bazıları belirlenen son durakta seferini tamamladığının altı çizildi.

YOLCULAR AÇIKLAMALARA RAĞMEN TEDİRGİN

Yetkililerin yaptığı açıklamalara rağmen, yolcular durumun daha net bir şekilde duyurulmasını ve otobüslerin kalkış noktalarında bu tür bilgilerin daha açık şekilde paylaşılmasını talep etti. Vatandaşlar, özellikle yoğun saatlerde yaşanan bu durumun mağduriyet oluşturduğunu belirterek, alternatif çözümler geliştirilmesini istedi.

EGO yetkililerinin, yaşanan karışıklıkla ilgili yolculara daha fazla bilgilendirme yapıp yapmayacağı merak edilirken, toplu taşıma kullanıcıları sorunun çözülmesini bekliyor.