Kulanıcıların Monster çilesi

Monster Notebook, 2000 senesinde kurulmuş Türkiye merkezli bir bilgisayar üreticisidir. Kurucusu İlhan Yılmaz'dır. 23 sene önce ülkemizde satışa başlayan Monster markası gün geçtikçe dizüstü bilgisayara alanında en çok satan markalardan birisi haline geldi.

Monster kullanıcılarına güvenli garanti imkanı sunması bilgisayarın tercih edilmesinde önemli rol oynuyor ancak Monster markasının garantisinde yaşanan sorunlar gün yüzüne çıktı.

Gazetemize konuşan ,Ankara'da okuyan üniversite öğrencisi:

" Ben bilgisayarımı garanti süresi henüz dolmamışken klavye tuşlarım basmıyor gerekçesiyle garantiye gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra tuş altı temizliği işlemi uyguladılarını söyleyerek bilgisayarımı teslim ettiler. Aynı sorunları hatta daha fazlasını bir kaç hafta sonra tekrar yaşamaya başladım ancak bilgisayarı aktif olarak okulda kullandığım için garantiye verme fırsatım olmadı. Dönem sonu okulum bittiğinde bilgisayarımı tekrar servise gönderdim. Teknik servis bu kez 1790 TL'ye klavyenizi değiştirebiliriz şeklinde teklif sundular ben de garanti devam ederken bu işlemin neden yapılmadığını sordum ancak bir sonuç alamadım. Yeni bir laptop almanın bu şartlarda pek mümkün olmadığını düşünüp teklifi mecburen kabul ettim." dedi.

"Klavye sorunum devam ettiği sıralarda okulum devam ettiğinden ve dizüstü bilgisayarın klavyesi kullanılmaz hale geldiği için 500 TL'ye yeni bir klavye almak zorunda kaldım bu parayı ödemek benim için çok kolay bir durum değildi. Monster'ın servisi beni ve benim gibi bir çok insanı zor durumda bırakıyor " dedi.

DİĞER KULLANICILAR DA BENZER SORUNLARI YAŞIYOR

Bir çok forum sitesine ve vatandaşların ürünler hakkındaki şikayetlerini dile getirdiği mecralarda klavyeden dolayı sorunlar yaşadıklarını belirtiyorlar. Kullanıcılar hem garantiden hem de ürün kalitesizliğinden dem vuruyorlar. Alttaki resimde klavye konusunda benzer bir sorunu yaşayan monster kullanıcısı şikayetini dile getiriyor.