Kızılay'daki gişelerde 65 yaş yoğunluğu: Kuyruğun sonu görünmüyor

15 Temmuz Kızılay Metro İstasyonunda bulunan Ankara Kart İşlem Merkezinde uzun kuyruklar oluşuyor. 62-65 yaş serbest kart yenileme için oluştuğu ifade edilen kuyruklar vatandaşı çileden çıkarıyor. İşlem yapmak için sırada bekleyen vatandaşlar arasında tartışmalar yaşanıyor. 15 Ocak’a kadar yenileme süresi olan kart için vatandaşlar, daha fazla gişede hizmet almak istediklerini belirtti.

SERBEST KART KUYRUĞU

15 Temmuz Kızılay Metro İstasyonu’nda bulunan Ankara Kart İşlem Merkezi, 62-65 yaş serbest kart yenileme işlemleri nedeniyle yoğun bir kalabalıkla karşı karşıya. Sabahın erken saatlerinden itibaren sıraya giren vatandaşlar, uzun kuyruklar nedeniyle saatlerce beklemek zorunda kaldıklarını belirtiyor. Yenileme süresi 15 Ocak’ta sona erecek olan kartlar için işlem yaptırmaya çalışan vatandaşlar arasında zaman zaman tartışmalar yaşandığı ifade ediliyor. Sırada bekleyen bir vatandaş, “Saatlerdir bekliyorum, işlem sırası bir türlü ilerlemiyor. Daha fazla gişe açılmalı, bu çileye bir son verilmeli” dedi.

GİŞELER YETMİYOR

Kart yenileme işlemleri için mevcut gişe sayısının yetersiz olduğunu belirten vatandaşlar, durumun her geçen gün daha da kötüye gideceğini söylüyor. Ankara Kart İşlem Merkezinde hizmet kapasitesinin yoğunluğu karşılamadığını ifade eden vatandaşlardan biri, “Yaşlı insanlarız, saatlerce ayakta beklemek çok zor. Yetkililerden daha fazla gişe açmalarını istiyoruz. İlerleyen günlerde yoğunluk daha da artacak. Bu şekilde devam ederse yenileme süresini kaçıran çok kişi olacak” diyerek tepkisini dile getirdi.

KAPASİTE ARTIRILMALI

Kartlarını yenilemek için zamanlarının kısıtlı olduğunu ifade eden vatandaşlar, yoğunluk daha fazla artmadan çözüm bulunması gerektiğini söylüyor. Vatandaşlar, hizmet kapasitesinin artırılması ve işlemlerin hızlandırılması için daha fazla personel görevlendirilmesini talep ediyor. Kuyrukta bekleyen bir diğer vatandaş ise, “Sistem bu kadar yavaş çalışıyorken nasıl yetişeceğiz? Hepimiz endişeliyiz. Yetkililerin acilen bir düzenleme yapmasını bekliyoruz” diye konuştu.