Bilkent'teki çalışmayan engelli asansörü haberimiz üzerine onarıldı

Uzun zamandır kapalı bekleyen Bilkent metro istasyonundaki engelli asansörü, durumu haberleştirerek kamuoyuna sunmamızın ardından onarılarak hizmete açıldı. Haberimizin Google Keşfet aracılığıyla geniş kitlelere ulaşmasıyla beraber, Ankara Büyükşehir Belediyesi hızla harekete geçerek asansörün onarımını sağladı. Böylece Bilkent Şehir Hastanesi, Bilkent Üniversitesi, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği gibi Ankara’nın önemli kurumlarına gidebilmek için metroyu kullanan yaşlı ve engelli vatandaşlar rahat bir nefes aldı. Özellikle Bilkent Şehir Hastanesine gitmesi gereken engelli vatandaşların yüzü güldü. Bu gelişme basının toplumsal meseleleri gündeme taşıma ve gerektiğinde yetkililere etkili bir şekilde ulaşabilme gücünü bir kez daha göstermiş oldu.Tamir işleminden önce işlevsiz durumdaki asansöre çözüm üretmek isteyen vatandaşlar, Başkent 153 hattı üzerinden Ankara Büyükşehir Belediyesine ulaşmaya gayret ediyordu.

BELEDİYE GERİ DÖNÜŞ YAPMIŞTI

Başkent 153 Mavi Masa geçtiğimiz günlerde bu konu ile ilgili sosyal medya hesapları üzerinden yapılan bir şikayeti dikkate alarak yazıyı cevaplamış ve metinde şu ifadelere yer vermişti:

“Merhaba, iletmiş olduğunuz konu hakkında oluşturulan başvuru numarası 7742629 olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Sonucu hakkında geri bildirim yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz.”

BAŞKENT 153’E BAŞVURMAK İÇİN

Ankara’da bu ve benzeri durumları çözebilmek için sizler de Başkent 153’ü arayabilirsiniz. Başkent 153 Halkla İlişkiler Uygulaması çağdaş bir belediyecilik anlayışıyla 2003 yılında kuruldu. Uygulama amacını, Ankara halkına sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak ve vatandaşların dile getirdiği istekleri, şikayetleri, görüşleri, önerileri ve ihbarları doğru birimlere ileterek takip etmek ve çözüme kavuşturmak olarak tanımlıyor.

Başkent 153, 7 gün 24 saat hizmet veren bir iletişim kanalı. ALO 153 telefon hattı, SMS (6284), web sitesi (www.baskent153.com), Whatsapp (0312 153 00 00), mobil uygulama ve sosyal medya platformları (Twitter, Instagram) aracılığıyla Başkent 153'e ulaşabiliyor. Talep eden vatandaşlar yüz yüze görüşme noktaları olan ABB binasına veya Kızılay'a giderek hizmet alabiliyor.