WhatsApp'a ilginç özellik: Canlı müşteri hizmetleri

Anlık mesajlaşma uygulaması WhatsApp, ilginç bir özelliği devreye soktu. Platform artık sohbet üzerinden canlı desteğe sahip. İşte detaylar...

Dünyanın en çok kullanılan anlık mesajlaşma uygulaması WhatsApp'ın Windows uygulaması yenilendi.

WhatsApp, uygulamanın yenilenmesiyle birlikte sürpriz bir özellik getirdi. Platformda bir sorunla karşılaştığınızda artık Windows uygulaması üzerinden de canlı sohbet yardımıyla destek alınabilecek.

CANLI DESTEK ÖZELLİĞİ NASIL KULLANILIR?

WhatsApp’ta herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda uygulamanın sol alt köşesinde yer alan Ayarlar simgesine tıklayın.
Açılan pencerede Yardım > Bize Ulaşın seçeneklerine basın.
Karşınıza çıkan pencerede “Size nasıl yardımcı olabiliriz?” bölümünde sorununuzu anlatın.
Özellikle teknik sorunlar yaşıyorsanız, cihazınızın bilgisini raporunuza eklemek sorunun çözümü için faydalı olabilir.
Bu adımlardan sonra ‘Gönder’ seçeneğine tıkladığınızda WhatsApp, size özel bir sohbet oluşturacak.

WHATSAPP KANALLARI ÖZELLİĞİ

Webtekno'nun haberine göre tek yönlü bir iletişim aracı olarak karşımıza çıkan WhatsApp Kanalları özelliği, sadece yöneticilerin metin, fotoğraf ve videolar gönderebilecekleri bir deneyim sunacak. Ayrıca WhatsApp'ın anket gibi özellikleri de WhatsApp Kanalları üzerinde kullanılabilecek.

Özellik, kullanıcıların sadece ilgi alanları içindeki kanalları takip etme imkanı sağlayacak. Bu yeni özellik, kullanıcılara bazı avantajlar sağlayacak.

WhatsApp Kanalları özelliği kapsamında ister yönetici, isterseniz de takipçi olun, telefon numaranız karşı tarafla paylaşılmayacak. Böylelikle kullanıcı gizliliği korunmuş olacak.

Ancak WhatsApp Kanalları üzerinden gönderilen mesajlarda uçtan uca şifreleme bulunmayacak. WhatsApp, bunun ilerleyen dönemlerde gelebileceğini ifade ediyor.